CMR是一种帮助企业有效管理客户信息、销售流程、市场活动、客户服务和支持等业务流程的软件系统。企客宝是一款专为中小企业设计的客户关系管理(CRM)软件,旨在帮助企业高效管理客户资源,提升销售效率与客户服务质量。企客宝允许用户轻松添加、编辑和管理客户信息,包括联系人详情、交易记录、沟通历史等,帮助销售团队全面掌握客户动态,提升客户管理的精细化程度。应用内置销售漏斗模型,帮助销售团队跟踪各个阶段的销售机会,预测销售成果,优化销售流程,提高成交率。
1、将软件打开之后就可以发现平台中提供了各个方面的管理功能;
2、首先在工作台界面根据自己的工作需求任意选择相关的办公工具;
3、然后在客户管理页面中查看所有客户的详细信息掌握客户的状态;
4、接着在线管理签署的合同及时了解到相关合同的信息以及签署情况;
5、最后浏览各个方面的数据统计内容及时了解工作中的任务处理状态;
1、全部客户
在全部客户界面中管理所有的客户,及时了解相关客户的信息;
2、搜索客户
输入客户的名称或者关键字词运用搜索功能搜索相关的客户;
3、统计分析
将统计分析界面打开之后拥有各个方面的统计内容,查看统计了解工作情况;
4、跟进记录
线上跟进客户之后在跟进记录界面中查看所有的记录信息,了解跟进状态;
5、联系人
在这里管理所有的联系人方便后期寻找联系人与对方进行线上沟通;
6、合同管理
进入合同页面之后管理所有的合同及时掌握相关合同的详细内容;
1、相比现有的SAAS模式而言,企客宝提供了基于私有云的部署模式,通过All-In-One的安装包,中小企业可以方便地在自己公司内部,部署企客宝客户管理系统,保障了数据的安全性
2、提供了一键外呼,支持通话记录和录音统计
3、结合呼叫中心,实现推荐客户,管理客户,以及联系客户整个销售周期全闭环
4、支持客户分类标记,已经导出到通讯录功能
最新版本:V1.59 更新时间:2024-06-24
1. 增加了工单,工作汇报,宣传页,分享文章,分享文档
2. 新增加了 手机查看呼叫中心通话记录列表
3. 跟进记录新支持语音录入
4. 修复部分问题和优化其他功能
5. 优化跟进记录中,图片的上传
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作为一家小企业主,我特别看重成本效益比。企客宝的客户管理功能强大,价格又相对亲民,很适合我们这种规模的企业。它帮我把客户资料整理得井井有条,还能自动化一些跟进流程,感觉像是多了个虚拟助手。
自从我们团队开始使用企客宝,客户跟进的效率明显提高了。特别是销售机会管理和日程提醒功能,让我能轻松监控每个销售的进度,不错过任何一个关键节点。而且,通过移动端,即使在外面也能快速处理工作,非常方便!
工单系统的整合真的帮了大忙!以前处理客户问题总是容易混乱,现在有了企客宝,从接收投诉到解决问题,每一步都清晰记录,还能看到处理进度,大大提升了我们的响应速度和客户满意度。
企客宝的多平台兼容性是我最满意的一点。无论是Web端还是手机App,甚至是企业微信的接入,都做得相当流畅。数据同步也很及时,减少了我们IT部门在系统维护上的负担。